EMS中国邮政速递物流官网入口 www.ems.com.cn

EMS中国邮政速递物流的官网是 www.ems.com.cn。查快递、寄件、找网点、算运费，都可以从这个网站进去办。官网首页最显眼的位置就是“邮件综合查询”框，输入邮件号就能看到物流轨迹。

一、EMS官网核心功能

打开官网，主要能用这几个功能：

邮件综合查询：首页直接输入邮件号，查国内和国际包裹的物流状态。系统会返回从收寄、转运到投递的全流程节点信息。

产品服务介绍：官网把业务分成了国内和国际两块。国内有即日专递、国内特快专递、标准快递、电商标快、极速鲜；国际有国际特快专递、e邮宝、国际包裹、e特快、中速快运。

资费查询：官网提供价格查询工具，输入寄递地和目的地就能估算运费，结果仅供参考，实际以收寄时计费为准。

网点查询：可以按省份和产品类型查找揽收服务网点，看看附近哪个网点能上门取件。

二、官网查快递怎么操作

电脑上打开 www.ems.com.cn，首页“邮件综合查询”框里输入邮件号，点查询就行。邮件号一般是13位纯数字，或者字母加数字的组合。

国际件和国内件的查询入口是分开的。国内件走首页的“快递查询”入口；国际件要从首页拉到最下方，点“国际业务”再进“国际件查询”。用错了入口，可能只能看到“已交航”这类前期信息，后面的清关和派送轨迹就刷不出来。

输单号的时候注意看清楚，字母O和数字0容易混淆，输错了查不到。

手机上不想开浏览器的话，微信搜“EMS中国邮政速递物流”公众号或者小程序，点“查件”也能查，单号一样用。

三、客服电话和人工服务

EMS的全国统一客服专线是 11183。拨通后按2进邮件查询，输入邮件号按#结束；按3进咨询投诉，可以问业务或者反馈问题。只收市话费。

11183网页版还有一些自助功能：查时限、查资费、查邮编、保价保险、禁寄物品、海关业务、自提点，这些不用打电话，在网页上就能操作。

另外提醒一句，中国邮政的客服电话是11185，EMS的是11183，两个号码不一样，别搞混了。

四、常见问题

EMS官网网址是什么？

www.ems.com.cn，中国邮政速递物流股份有限公司的官方网站。

官网查快递输什么号？

输邮件号，13位数字或字母数字组合。录取通知书查询可以用准考证号、考生号或收件人手机号。

国际件在官网哪里查？

首页拉到最下方，点“国际业务”里的“国际件查询”，别用国内件的查询入口。

EMS客服电话是多少？

11183。中国邮政的客服是11185，两个号码不同。

官网上能下单寄件吗？

可以。官网支持网上下单，也可以打11183电话下单，或者用微信公众号、小程序下单。

邮件已寄出但网上没信息怎么办？

打11183查，或者过几个小时再刷一下，收寄信息录入需要时间。