洗衣机显示E21是什么故障？全品牌通用排查与解决指南

E21故障代码的含义

洗衣机屏幕上出现E21，这是一个非常常见的故障代码。它的核心含义通常是：排水异常或排水超时。

简单来说，洗衣机在设定的排水时间内，未能将桶内的水顺利排出或未排到预期的水位，系统就会触发E21警报，并停止工作。

E21故障的常见原因与解决方法

您可以根据以下列表，从简到繁地进行自行排查：

1. 排水管问题（最优先检查）

原因： 排水管被压住、扭结、弯折过高，或者从地漏中被顶出，导致排水不畅。

解决方法：

检查排水管是否保持平顺，没有死弯。

确保排水管口没有浸在水里。

检查排水管放置的地漏是否畅通，没有堵塞。可以尝试将排水管从地漏中完全取出，直接向水桶排水以测试。

2. 过滤器堵塞（最常见原因）

原因： 硬币、纽扣、头发等杂物堵塞了排水泵过滤器，导致水流无法通过。

解决方法：

断开电源！ 这是最重要的一步。

找到过滤器位置（通常在洗衣机右下角或正面下方，有一个小方门）。

逆时针拧开过滤器盖，会有残留水流出，请提前在下方垫上毛巾和浅盆。

取出过滤器，清理上面的毛发和杂物，并用手伸进去触摸检查泵轮是否被卡住。

清理完毕后，拧回过滤器，上电试机。

3. 排水泵故障

原因： 排水泵（也叫水泵）本身损坏，无法工作。可能是电机烧毁或被异物卡死。

判断与解决：

在启动排水程序时，将耳朵贴近洗衣机右下角或底部，听是否有“嗡嗡”的电机声或水泵运转声。

如果完全没声音，可能是泵没通电或已烧毁。

如果有“嗡嗡”声但水排不出去，可能是泵被卡住。

解决方法： 此情况通常需要联系专业维修人员更换排水泵。

4. 水位传感器故障

原因： 水位传感器误判桶内水位，即使水已排空，它仍向电脑板发送“高水位”信号，导致电脑板误以为排水超时。

判断与解决： 这个问题用户自行判断较难，通常需要维修师傅使用万用表检测。如果排除了以上所有原因，问题依旧，就很可能是水位传感器或连接气管的问题。

不同品牌的E21故障（针对性参考）

虽然E21通常代表排水问题，但不同品牌的设计略有差异：

海尔/卡萨帝洗衣机： E21严格指向“排水超时”，请重点检查过滤器和水泵。

小天鹅/美的洗衣机： E21同样代表“排水时间超过8分钟”，排查思路与上述完全一致。

其他品牌（如松下、西门子等）： 部分品牌可能使用不同代码（如E17等），但E21的排查方法具有通用性。

自行排查步骤总结

断电：安全第一。

查管路：检查排水管是否通畅、放置正确。

清滤网：清理排水泵过滤器（解决80%以上的E21问题）。

听泵声：重启排水程序，听排水泵是否工作。

求专业：如果以上步骤都无法解决，请联系官方售后或专业维修人员，很可能是排水泵或电脑板故障。