西安高陵热力供暖怎么报停/报停时间申请条件办理入口

西安高陵热力供暖报停办理指南（2025年最新版）

报停办理时间

办理期限：即日起至2025年10月31日

适用采暖季：2025-2026年度供暖季

重要提醒：逾期将无法办理报停，按正常用暖计费

报停申请条件

系统要求：供热设施必须实现分户控制

限制情况：串联式采暖系统用户无法办理报停

费用要求：如有历史欠费，需先结清欠款才能办理

三种办理方式

1. 电话办理

客服热线：029-86962277

服务时间：工作日 8:30-11:30、14:00-18:00

2. 线上办理（推荐）

办理平台："西安瑞行集团"微信公众号

办理流程：

关注"西安瑞行集团"公众号

点击底部"服务"→"业务办理"

完成房屋信息绑定

选择"停供申请"→"供热报停"

提交申请等待审核

审核时效：3个工作日内完成审核

3. 线下窗口办理

办理地址：高陵区九境城小区48号楼二楼高陵城区热力用户服务中心

适用情况：特殊业务或电话无法解决的问题

费用说明

报停费用：缴纳采暖费总额的30% 作为基本热费

逾期后果：未按时报停将按全额采暖费收取

重要注意事项

恢复用热：报停后如需恢复，可通过微信公众号办理"复供申请"，并补缴剩余70%费用

设施安全：已报停用户需自行维护室内采暖设施，防止漏水损失

责任划分：因用户原因造成的财产损失，热力公司不承担责任

恢复用热办理

办理时间：需在2025年10月31日前完成

办理方式：通过微信公众号或服务窗口办理

费用要求：结清全部采暖费用

常见问题解答

Q：哪些用户不能办理报停？

A：串联式采暖系统用户和历史欠费用户无法办理。

Q：报停后想恢复供暖怎么办？

A：在截止日期前通过微信公众号办理恢复手续即可。

Q：报停费用是多少？

A：需要缴纳采暖费总额的30%作为基本热费。

如有其他疑问，欢迎拨打服务热线：029-86962277，我们将竭诚为您服务。